回复了： [ @ 1 楼 ] 消费者正当权益是必须满足消费者玩全部免费项目吗？哪条法律规定的

這就是一般中國人的素質。

回复了： [ @ 1 楼 ] 说的太对了。可是国人的眼界。。！！！！！！！！！！！！

冰雕师傅与冰雪大世界是劳资关系，游客与冰雪大世界是消费关系。保护消费者权益不意味着要伤害劳资关系。冰雪大世界应该既满足消费者的正当权益，又保障雇佣的冰雕师傅的工作条件和工休时间。冰雕师傅无需为冰雪大世界打抱不平，你们的职业荣誉感理应获得尊重，游客表达的不满是对冰雪大世界管理问题的不满，不是在否定你们的工作。如果冰雪大世界不能保障游客的游览体验就应该做出整改，而无权让冰雕师傅出面与消费者协调。